Одна из самых распространённых ошибок при составлении резюме — это описание только того, чем вы занимались. Например: «вёл документацию», «сортировал товары», «организовывал работу команды». Такие формулировки дают лишь поверхностное представление о вашей работе, но не показывают ее результатов. А именно результаты интересуют нанимающего специалиста. Поэтому в резюме важно указать не только должностные обязанности, но и достижения. Давайте разберём, как это сделать.
Что такое личные профессиональные достижения?
Профессиональные достижения — это результаты вашей работы, которые показывают, какую именно вы принесли пользу компании. Это то, что отличает вас от других сотрудников с аналогичными обязанностями.
Указание достижений в резюме помогает:
- Выделиться вам среди других кандидатов. Работодатели ищут результативных сотрудников, которые способны приносить реальную пользу.
- Подчеркнуть вашу эффективность. Достижения показывают, что вы не просто выполняли задачи, но делали это лучше других.
- Убедить HR-менеджера в вашей ценности. Конкретные примеры результатов говорят сами за себя.
Личные достижения: Как их найти, даже если кажется, что их нет.
Личные достижения есть у всех, даже у тех, кто работает в линейных профессиях. Главное — правильно их определить.
Чаще всего мы допускаем ошибку, пытаясь найти какой-то звездный супер-результат своей работы. Хотя достижения это просто тот результат, который вы приносили, хорошо выполняя свои рабочие обязанности.
Так что самый простой вариант найти достижения – это посмотреть на список своих обязанностей и обобщить результат своей работы.
Так что самый простой вариант найти достижения – это посмотреть на список своих обязанностей и обобщить результат своей работы.
Примеры достижений для обычных профессий:
- Уборщица:
«Отвечала за уборку офиса площадью 300 кв.м. Трижды получила благодарность от руководства за чистоту и качество уборки. - Курьер:
«Доставлял заказы в среднем на 15% быстрее расчетного времени. За время работы получил 20 положительных отзывов от клиентов.» - Водитель:
«Отвечал за перевозку особо ценных грузов, 300 000 км езды без аварий. Оптимизировал маршруты, благодаря великолепному знанию города сократив время доставки на 10%».
Что писать в достижениях в резюме?
Ваши достижения должны быть связаны с направлением работы или вакансией, на которую вы откликнетесь. Например, для должности инженера важно указывать профессиональные достижения в этой сфере, а не, скажем, умение оказывать первую медицинскую помощь.
Формула как описать достижения в резюме
Достижения — это всегда про вас, про ваши личные усилия и вклад. Поэтому используйте глаголы в активной форме: «Я улучшил», «Я оптимизировал», «Я внедрил», «Я увеличил» «Я сделал»
Избегайте формулировок вроде «Мы с командой», «Вместе с коллегами», «Помогал в организации»
Структура достижения
Лучше всего описывать достижения по формуле:
- Что сделали: Например, «Увеличил продажи».
- Результат: «… на 15%».
- Как достигли: «… оптимизировав методику взаимодействия с клиентами и переработав скрипты продаж».
Пример: «Увеличил продажи на 15%, оптимизировав методику взаимодействия с клиентами и переработав скрипты продаж».
Важно: можно добавлять временной отрезок (за какой период вы достигли результата), но делайте это только в тех случаях, когда он подчеркивает значимость достижения.
- Временной период: «… за 3 месяца».
Пример: «Увеличил продажи на 15%, организовав 3 новых направления туров за квартал.»
Чего не стоит делать
- Формулировок «мы»
Достижения — это исключительно ваш вклад. Даже если работа велась в команде, важно выделить именно ваши действия. - Нерелевантных достижений
Например, если вы собеседуетесь на инженера, нет смысла упоминать о ваших достижениях в спорте. - Излишних подробностей
Концентрируйтесь на сути. Лишняя информация может отвлечь или запутать работодателя. - Придуманных достижений
Все, что вы укажете, должно быть правдой. Если ваши цифры приблизительны, будьте готовы объяснить, как вы их получили.
Рекомендации по цифрам
Если ваша сфера работы не предполагает четкой количественной оценки, можно использовать округленные цифры. Например, указать количество часов, миль или обработанных заказов. Главное, чтобы эти данные были реалистичными, и вы могли их объяснить на собеседовании.
Сколько достижений должно быть
Количество достижений зависит от вашего опыта работы в компании:
- Менее года: 1-2 достижения. Если вы проработали в компании мало, а достижений много это может вызвать лишние вопросы
- Более года: 3-5 наиболее значимых результатов.
Важно не перегружать резюме лишними деталями. Выбирайте только те достижения, которые лучше всего демонстрируют вашу ценность как сотрудника.
Укажите задачи, которые вы выполняли, и результаты, которых удалось достичь. Например:
Как и что можно написать в достижения в резюме?
- Укажите задачи, которые вы выполняли, и результаты, которых удалось достичь. Например:
— Работал с ключевыми заказчиками увеличил клиентскую базу на 15%.
— Занимался корпоративными съемками увеличил портфолио компании на 25%.
- Даже если прямых достижений нет или объем работы в процентах сложно посчитать, можно подать достижения как объем проделанной работы:
— Работал с ключевыми заказчиками, реализовал 230 заказов.
— Занимался корпоративными съемками, провел 445 съемок в течение года.
- Если в вашей работе есть метрики, за рост которых вы отвечали, то это самое благодатное поле для поиска достижений, так как их как достижения можно и записать:
— Увеличил LTV 15%.
— Повысил конверсию сайта на 5%.
- Хороших работников благодарят и даже иногда награждают. Добавьте в достижения благодарности, награды и признания от руководства:
— Трижды получил благодарности от руководства за качество. реализации проектов»
— Был номинирован на звание лучший менеджер года.
- Отразите масштаб компаний и проектов, с которыми работали. Если вы работали над или в проектах для крупных заказчиков, это смотрится более выигрышно^
— Работал с ключевыми клиентами: Газпром, Яндекс, Роснефть.
— Реализовал 7 проектов для IBM.
- Масштабные проекты могут быть не только с внешними заказчиками, но и внутри компании и про эти достижения тоже стоит рассказать:
— Организовал корпоративную конференцию в Сочи на 2000 участников.
— Спустил Международного корпоративного портала на 8-ми языках.
- Если вы что то внедряли и улучшали, то результат этой работы однозначно стоит записать как достижения:
— Внедрил CRM-систему, что сократило время обработки заявок на 30%.
— Автоматизировал процесс выдачи заказов, увеличив производительность на 15%.
- Если вы оптимизировали рабочие процессы – это благодатное место для поиска улучшений. При этом это не обязательны какие-то глобальные улучшения, даже если вы оптимизировали просто свои рабочие процессы, результат улучшений можно записать в достижения:
— Организовал корпоративную конференцию в Сочи.
— Занимался запуском Международного корпоративного портала.
- Масштабные проекты могут быть не только с внешними заказчиками, но и внутри компании и про эти достижения тоже стоит рассказать:
— Сократил расходы на закупки на 20%.
— Уменьшил время доставки заказов на 10%.
- Если вы работали с людьми, организовывали их или обучали, опишите результаты этой работы:
— Обучил 15 стажеров за время работы.
— Собрал команду из 6 сотрудников для реализации проекта.
- Перевыполнение планов, если вы достигли большего, чем ожидалось, или хотя бы выполняли большинство задач в срок, обязательно упомяните это:
— Перевыполнил квартальный план на 20%.
— Выполнил месячный план за 3 недели.
Примере личный достижений для разных профессий
Достижения в резюме: Менеджера по продажам.
Обязанности:
- Поиск и привлечение клиентов.
- Проведение переговоров и заключение контрактов.
- Выполнение плана продаж.
- Ведение CRM и работа с клиентской базой.
Достижения:
- Увеличил объем продаж на 25% за год, став лучшим менеджером отдела.
- Привлек 10 крупных клиентов, увеличив прибыль компании на 3 млн рублей.
- Сократил срок сделки на 15% благодаря улучшению переговорной стратегии.
Достижения в резюме: Бухгалтера
Обязанности:
- Ведение бухгалтерского учета и подготовка отчетности.
- Расчет заработной платы и налогов.
- Контроль за соблюдением финансовой дисциплины.
Достижения:
- Снизил налоговые расходы на 10% благодаря оптимизации налогообложения.
- Внедрил автоматизированную систему учета, сократив время на обработку данных на 40%.
- Подготовил более 150 отчетов без ошибок и в срок.
Достижения в резюме: Менеджера по продажам
Обязанности:
- Поиск и привлечение клиентов.
- Проведение переговоров и заключение контрактов.
- Выполнение плана продаж.
- Ведение CRM и работа с клиентской базой.
Достижения:
- Увеличил объем продаж на 25% за год, став лучшим менеджером отдела.
- Привлек 10 крупных клиентов, увеличив прибыль компании на 3 млн рублей.
- Сократил срок сделки на 15% благодаря улучшению переговорной стратегии.
Достижения в резюме: Бухгалтера
Обязанности:
- Ведение бухгалтерского учета и подготовка отчетности.
- Расчет заработной платы и налогов.
- Контроль за соблюдением финансовой дисциплины.
Достижения:
- Снизил налоговые расходы на 10% благодаря оптимизации налогообложения.
- Внедрил автоматизированную систему учета, сократив время на обработку данных на 40%.
- Подготовил более 150 отчетов без ошибок и в срок.
Достижения в резюме: Юриста
Обязанности:
- Составление и анализ договоров.
- Представление интересов компании в суде.
- Консультирование по юридическим вопросам.
Достижения:
- Успешно выиграл 90% судебных дел компании.
- Провел 15 успешных переговоров по урегулированию споров без суда.
- Разработал стандартные формы договоров, что снизило время их подготовки на 30%.
Достижения в резюме: Воспитателя
Обязанности:
- Организация образовательного и воспитательного процесса.
- Проведение занятий и мероприятий.
- Работа с родителями.
Достижения:
- Разработала новые методики обучения, повысив интерес детей к занятиям на 30%.
- Подготовила 10 выпускников к школе с углубленным изучением английского языка.
- Дважды получила благодарность от директора вклад в развитие в творческие навыки детей.
Достижения в резюме: Администратора
Обязанности:
- Управление работой персонала.
- Организация процессов обслуживания клиентов.
- Контроль за соблюдением стандартов качества.
Достижения:
- Увеличил удовлетворенность клиентов на 15% за счет улучшения процесса обслуживания.
- Оптимизировал график работы сотрудников, сократив текучесть на 10%.
- Организовал работу команды, что позволило увеличить выручку на 8%.
Достижения в резюме: Инженер
Обязанности:
- Разработка проектной документации.
- Контроль за выполнением технических работ.
- Внедрение новых производственных технологий.
Достижения:
- Снизил производственные затраты на 12% за счет оптимизации процессов.
- Разработал и внедрил ряд проектов, сэкономив компании 5 млн рублей.
- Получил патент на инновационное техническое решение.
Достижения в резюме: Врач
Обязанности:
- Проведение диагностики и лечения пациентов.
- Подготовка медицинской документации.
- Консультирование по вопросам здоровья.
Достижения:
- Провел 500 успешных операций.
- Увеличил процент успешного лечения на 20% благодаря использованию новых методов диагностики.
- Получил благодарности от Глав. врача за высокий профессионализм.
Достижения в резюме: HR-менеджера
Обязанности:
- Поиск и подбор персонала.
- Разработка мотивационных программ.
- Проведение обучения и адаптации сотрудников.
Достижения:
- Снизил текучесть кадров на 15% благодаря внедрению программы лояльности.
- Увеличил эффективность подбора на 25%, сократив срок закрытия вакансий.
- Организовал обучение для 150 сотрудников, увеличив на 20% прохождение испытательного срока
Достижения в резюме: Электрик
Обязанности:
- Установка и ремонт электропроводки.
- Проведение профилактических осмотров оборудования.
- Обеспечение бесперебойного электроснабжения.
Достижения:
- Устранил 70 аварий на быстрее нормативного времени на предприятии.
- Согласовал с руководством и организовал закупку более надежн автоматов, что снизило аварийность на 15%.
- Разработал план профилактических осмотров объекта, что снизило аварийность на 18%.
Достижения в резюме: Аналитик
Обязанности:
- Сбор, обработка и анализ данных.
- Подготовка отчетов и рекомендаций для руководства.
- Разработка прогнозов и моделей.
Достижения:
- Увеличил точность прогнозов на 15% благодаря внедрению новой модели анализа.
- Сократил время подготовки отчетов на 30% за счет автоматизации.
- Обеспечил рост продаж на 10% благодаря аналитике клиентского поведения.
Достижения в резюме: Официанта
Обязанности:
- Обслуживание гостей.
- Принятие и подача заказов.
- Контроль за чистотой столов.
Достижения:
- Увеличил средний чек на 15% за счет грамотного предложения дополнительных блюд.
- Получил благодарности от 90% клиентов за качественное обслуживание.
- Сократил время обслуживания столов на 10%.